ODOO_Interne
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Relance/Rappel RDV
CAS 1 — Entretien d'admission (RDV « EA »)
S'applique si le RDV est lié au stage CONFIRMATION EA OU est un RDV avec paiement (has_payment_step, cas des candidats non-français).
| Échéance | Canal | Contenu |
|---|---|---|
| J-6 | Rappel + liste des documents obligatoires manquants + lien de dépôt | |
| J-2 | SMS | Rappel court avec lien espace personnel |
| J-1 | Mail urgent | « Votre entretien a lieu demain » + documents manquants |
Variante non-FR (RDV payant) : les mails J-6 et J-1 et SMS sont trilingues (FR/EN/ES) avec avertissement d'annulation (« Ces documents doivent nous parvenir avant le rendez-vous, sinon votre entretien sera annulé »).
CAS 2 — Autres rendez-vous (JPO, réunions, etc.)
| Échéance | Canal | Contenu |
|---|---|---|
| J-7 | Rappel du RDV (type, date, visio ou lieu) | |
| J-4 | Même rappel | |
| J-1 | SMS | Rappel court |
Variante non-FR (RDV payant) : les mails J-7 et J-4 et SMS sont trilingues (FR/EN/ES)
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